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Vos garde-fous, à portée de main

Chez Mrgreen Casino, jouez avec des limites choisies par vous

Le jeu reste un passe-temps réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Mrgreen Casino propose limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et réalité check.

Licence Gaming Control BoardLicence OGL/2011/8221/474 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao, audits réguliers SIQ, QUINEL et iTech Labs
Repères clés

Un cadre clair avant de jouer, pas après une perte

Au moment de vérifier le cadre du jeu, cette synthèse rassemble l'essentiel en quelques lignes.

Âge minimum18+
LicenceOGL/2011/8221/474
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Écoute09 74 75 13 13
Le jour où vous voulez ralentir

Quels outils sont déjà dans votre compte ?

Pendant une soirée où vous sentez que le rythme s'emballe, ces cinq réglages vous attendent déjà.

Combien puis-je déposer ?
Le plafond de dépôt plafonne ce que vous versez sur une période choisie, et il se pose avant la première mise, quand vous décidez encore à froid.
Des mises bornées, une partie plus calme
Le plafond de mise borne ce que vous engagez sur chaque pari; activez-le dès que vous voulez garder la main sur le rythme de vos parties.
Une vraie coupure
Une auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez, utile quand vous voulez couper court quelques jours.
Un temps mort sans décision longue
La pause de compte suspend votre accès sans décider d'une durée longue; elle convient quand vous avez besoin d'un temps mort avant de reprendre.
Combien de temps ai-je joué ?
Le réalité check affiche un rappel du temps passé en jeu; programmez-le pour garder un œil sur l'horloge pendant une session qui s'étire.
Par où commencer

Comment fixer une limite dans votre compte ?

Après lecture, vous aurez posé un plafond et vérifié qu'il s'affiche bien dans votre compte.

Un profil retrouvé en un coup d'œil
Depuis votre profil, ouvrez les réglages du compte et repérez la section consacrée aux limites; vérifiez au passage que votre adresse e-mail est à jour.
Le moment de choisir un plafond
Dans la rubrique des limites, lisez la liste des plafonds disponibles; repérez celui qui correspond à votre budget de loisir, pas à une envie du moment.
Le montant que vous tenez vraiment
Sélectionnez le type de limite, dépôt ou mise, puis choisissez un montant que vous pouvez tenir; un plafond se pose avant de jouer, jamais après une perte.
Une vérification après validation
Validez votre choix, puis revenez dans la section pour confirmer que le plafond apparaît bien; en cas de doute, l'équipe d'assistance répond à toute heure.

Une pause courte et une exclusion longue

Une coupure de courte durée. Parfois, il suffit de quelques heures ou de quelques jours pour retrouver de la distance. La pause se demande dans votre compte et bloque l'accès le temps choisi. À son terme, le compte reprend son cours normal, sans démarche de votre part.

Une sortie qui tient dans le temps. Quand quelques jours ne suffisent pas, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période. Elle se demande aussi dans votre compte, et aucun retour anticipé n'est prévu. Votre historique reste en place, mais vous ne pouvez plus miser ni déposer.

Une protection valable dans toute la France. Le registre national s'appelle Interdiction volontaire de jeux et il est tenu par l'Autorité nationale des jeux (ANJ). La demande se fait en ligne, avec une photo de vous et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. Le blocage vaut trois ans au minimum et court partout en France. interdictiondejeux.anj.fr

Trois solutions d'aide

Écoute gratuite et confidentielle

Après lecture, vous saurez vers qui vous tourner et à quel moment joindre de l'aide.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond aux joueurs et à leurs proches, tous les jours de 8h00 à 2h00. L'appel est anonyme et facturé au tarif normal. Le chat est aussi disponible, sans donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi qu'un accompagnement social et financier. Les proches y sont reçus comme les joueurs. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose un auto-questionnaire pour faire le point sur votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide du pays. L'Autorité nationale des jeux (ANJ) le recommande. evalujeu.fr

Les signaux qui disent d'arrêter

Repérer ces signes tôt évite de laisser une mauvaise passe s'installer. Une limite posée avant la partie, ou une pause de quelques jours, est déjà un premier pas concret. Le jeu reste un loisir, avec un coût, jamais une source de revenus.

Voici ce qui revient souvent chez les joueurs qui décident de s'arrêter.

  • Vous misez plus que prévu pour retrouver l'émotion
  • Vous cachez vos parties à votre entourage
  • Vous jouez pour rembourser une somme perdue
  • Vous empruntez de l'argent pour continuer
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous dormez mal après une partie
  • Vous jouez dans un moment de tension ou de tristesse
Six questions courantes

Ce que vous vous demandez avant de bloquer

Six points qui tranchent les hésitations les plus fréquentes avant de fixer une limite.

Peut-on poser ses limites depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même section de compte que l'ordinateur. Un plafond de dépôt ou de mise s'y règle de la même façon, au même endroit, pendant que vous êtes connecté. Rien ne dépend de l'appareil utilisé.
Une auto-exclusion choisie peut-elle être levée plus tôt ?+
Non, elle court jusqu'au terme de la période que vous avez retenue. Ce choix reste ferme, ce qui lui donne tout son sens : il vous protège des décisions prises dans l'instant. À l'échéance seulement, l'accès redevient disponible.
Comment aider un proche qui joue trop ?+
Le service Joueurs Info Service conseille aussi les proches, par téléphone et par messagerie, sans jugement. Son numéro est le 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. Un appel anonyme suffit pour poser les faits et entendre une première piste.
Un plafond déjà fixé peut-il être modifié ensuite ?+
Oui, vous y revenez par la même section de compte, sans passer par un formulaire. La modification se choisit dans les réglages du compte, comme la première fois. Prenez ce temps avant de jouer, jamais juste après une perte.
L'auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non, elle ne couvre que votre compte chez Mrgreen Casino. En France, c'est l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux qui coupe l'accès à tous les sites agréés et aux casinos. Une demande y est strictement personnelle et vaut trois ans minimum.
Pourquoi le casino demande-t-il de vérifier l'âge ?+
Le jeu en ligne est réservé aux personnes majeures de 18 ans et plus. Une pièce d'identité valable, un justificatif de domicile et une preuve de paiement permettent de le confirmer. Cette vérification protège aussi vos retraits.

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